Robyn Waters

La autora nos muestra, a través de entretenidos relatos, el modo de funcionamiento de tendencias y contratendencias, enseña cómo vivir con ellas y aprovecharlas en nuestro beneficio. Muchas de las empresas que los protagonizan (Starbucks, Mini, Costco, M & M, etc.) han tenido la suficiente determinación como para adaptarse a ese nuevo consumidor contradictorio y rediseñar su oferta hasta cubrir ambos extremos de la gama de tendencias.