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El diseño de los productos que vienen

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El diseño de los productos que vienen

Craig M. Vogel, Jonathan Cagan y Peter Boatwright

Este es el terreno de juego en el que se desenvuelven los negocios de hoy en día. El hecho crucial no reside en qué se puede fabricar para vender a la gente, sino qué puede hacerse para añadir valor a la vida de las personas y después vendérselo de forma rentable. Para las empresas, es extremadamente fácil perder la perspectiva de los consumidores. Y frente a esto, una estrategia de desarrollo de nuevos productos quedará desequilibrada si no se entiende quiénes son esas personas, cómo la innovación mejorará sus vidas y en cuánto valoran esos cambios.

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El crecimiento rentable es negocio de todos

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El crecimiento rentable es negocio de todos

Ram Charan

Si sólo la alta gerencia de la organización se dedica a generar crecimiento, se desperdiciarán muchas oportunidades. Los empleados deben tratar de incrementar los ingresos en sus respectivas áreas de trabajo. La búsqueda de crecimiento debe formar parte de todas las conversaciones, reuniones y presentaciones en la organización.

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el corazón de mango

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El corazón de mango

Humberto Salerno y Andrea Gay Zaragoza

Mango es un grupo familiar con dos accionistas principales, Isak Andic, presidente, y Nahman Andic, vicepresidente. No solo controlan la gestión, sino que participan directamente en ella, y la comunicación entre todos los ámbitos de la empresa es completa y permanente en todos los niveles. Así podemos afirmar que Mango es un grupo multinacional pero de carácter familiar, tanto en su propiedad como en su gestión. La estructura operativa de la organización se divide en dos niveles: los socios del consejo de administración y los directivos del comité ejecutivo. El máximo liderazgo lo asume el presidente de la empresa, que se encarga también de diversas funciones y tareas ejecutivas. Enric Casi es el director general y asume varias responsabilidades en el ámbito de la logística; RR. HH. y organización; área jurídica-auditoría; sistemas de información y nuevas tecnologías; operaciones y el negocio en la red (e-business). Al mismo tiempo, cada una de las áreas se delega a un ejecutivo responsable de su gestión que debe informar a sus superiores.

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El cliente pone las reglas

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El cliente pone las reglas

Lee Cockerell

El servicio al cliente significa mucho más que el nombre de un departamento o de una oficina a la que los compradores o clientes acuden con problemas y quejas. No es un sitio web ni un número de teléfono, o una opción de un menú telefónico pregrabado. Tampoco es una tarea o un trabajo rutinario. Es una responsabilidad personal 

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El ciclo virtuoso de la cultura corporativa

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El ciclo virtuoso de la cultura corporativa

James Heskett

Muchas encuestas confirman que un número preocupante de empleados en los países desarrollados está descontento con sus trabajos. En Estados Unidos, por ejemplo, apenas un 45 % de los encuestados dice estar satisfecho con el empleo que tiene. Por otra parte, los niveles de estrés y agotamiento están aumentando como consecuencia de más horas dedicadas al trabajo y mayores exigencias hacia los empleados. El buen rendimiento se da por supuesto, pero no está reconocido.

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El cerebro global

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El cerebro global

Satish Nambisan y Mohanbir Sawhney

Con el objetivo de ayudar a sus lectores a llevar a cabo la transición desde una estratega de la innovación interna hacia la “innovación centrada en redes”, los autores del presente libro nos describen el paisaje actual de esta última. Los marcos y conceptos que presentan tienen, por su ámbito de aplicación, una amplia gama de sectores. Así, son especialmente relevantes para las empresas del sector tecnológico (ordenadores, software, telecomunicaciones, química, etc.), consumibles, servicios y equipamiento médicos, automovilístico, bienes de consumo duraderos, entretenimiento y otros.

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El canon del Management

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El canon del Management

Alfonso Durán-Pich

El autor solía contar, con su aire socarrón y provocativo, que había escrito este libro porque no había encontrado ninguno en las librerías que explicara con detalle cuál era el alcance de la disciplina del Management.

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El camino de Steve Jobs

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El camino de Steve Jobs

Jay Elliot y William L. Simon

El estilo de liderazgo de Steve Jobs está presente a lo largo de todo el relato, desde el punto de vista de una persona que estuvo muy cerca de él como vicepresidente de Apple, Jay Elliot.

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El balance scorecard

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El balance Scorecard

Robert S. Kaplan y David O.Norton

Los sistemas de reportes financieros tradicionales fueron desarrollados por empresas de la era industrial, y están basados en eventos del pasado.

Este tipo de sistema no refleja los factores que determinan el desempeño futuro, el cual es fundamental para las empresas modernas.

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El autentico valor del ejecutivo medio

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El auténtico valor del ejecutivo medio

Vince Thompson

En las manos de un directivo medio reside el poder de cambiar su propia situación y, con ella, la de sus organizaciones. Cuentan, además, a su favor con varios indicadores que confirman la idoneidad del momento para realizar esa transformación. El primero de ellos es el cambio demográfico: a medida que la generación del “baby boom” empiece a jubilarse, y el éxodo de directivos hacia el mundo del autoempleo continúe, se formará un creciente vacío de liderazgo que tendrá que llenarse con los directivos que mejor se preparen para ocupar esas vacantes.

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